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大爆奖在线娱乐新闻:探营 | 7.65亿再破纪录 同样的双11为何TATA木门玩得转?

发布时间:2019/09/12

“双十一”,对每个参与其中的家居企业来说,就是一年一度的大考。成绩如何,在于临场发挥,更在于底子积淀。胜败输赢,其实早就定下了。

这个“定下”,不是指砸多少钱刷多少单去造假冲销量,而是长久修炼了多深的内功,战前做了多充足的蓄能准备。毕竟成绩终究不会辜负努力,一时的财力抵不过一直的实力。所以你会发现,家居业的这个双11几乎没有突然上位的黑马。

近10年的躁动厮杀后,对家居业双11的思考回归冷静和理性。哪有那么多的超捷径可走,一次领先很容易,难的是持续领先,保持优秀者必定有其加倍的努力和过硬的实力。

2018双11,网易家居跟随TATA木门,先是参与了其双11线下明星落地活动杭州站现场,然后探营了位于嘉善的TATA木门电商中心&全国双11指挥中心,从线下到线上,从台前到幕后,真正看看TATA是怎么玩转双11的。

探营 | 7.65亿再破纪录 同样的双11为何TATA木门玩得转?


TATA木门双11线下明星落地活动杭州站

探营 | 7.65亿再破纪录 同样的双11为何TATA木门玩得转?


位于嘉善的TATA木门电商中心&全国双11指挥中心

1. 会玩

双11前我们就已经初步了解了TATA木门的打法,200多家门店联动,线上线下打通且同款同价及同样的全方位服务体系,爆款销冠产品超低特价,还有各种优惠神券、组合套餐等。更联合明星安又琪、瞿颖、杨恭如、颖儿、金莎、吴启华、关凌、纪敏佳、黄雅莉,在双十一当天现身九城为TATA发声助力。

探营 | 7.65亿再破纪录 同样的双11为何TATA木门玩得转?

不到现场不知道有多火爆。TATA木门位于杭州第六空间的店面里,每个店员都忙着接待客户,倾听诉求、详述门款、给出建议、列出具体预算……,力求将服务做到位,提升每一位到店客户的消费体验。店内每一款门都打出了优惠的双11价格,店门前,交款的长队已经排得几米开外。

排队的人中有的是被明星活动吸引来的,有的是早就线上瞄准后来线下敲定的。一对下了单的年轻夫妇表示,从线上看好了款式只等双11优惠力度最大时购买,但家装是个大事,不来看看实物总觉着不放心,而且定制的产品面对面沟通细节才觉着更清楚踏实。可见,线上线下哪个环节都很重要。

探营 | 7.65亿再破纪录 同样的双11为何TATA木门玩得转?


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同样是双11做活动,旁边的其他家店面确是冷冷清清,形成鲜明的对比。营销的机会是同样的,就看你玩不玩得转,TATA就是那个玩得转的。

2. 敢拼

到了TATA木门电商基地,亲见感触更深。从一进门的布置上就充满斗志昂扬的激情,往年回顾、鸡血标语、宣誓墙……还有每个人那忠于目标、使命必达的干劲,进入就会被其氛围感染。叮咚、叮咚……有人询问、有人下单,是现场最动人的声响。

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探营 | 7.65亿再破纪录 同样的双11为何TATA木门玩得转?

48小时不打烊说着容易,确是对体力和毅力的极大挑战。每个工位上面每个人都写着自己简单粗暴的双11口号,拿奖金、开豪车、换房子、娶媳妇……心有所向才有动力和行动力。100多位客服聚精会神,无论身边的人在说什么或是发生了什么事,他们都无暇理睬,只是争分夺秒地来回切换着七八个对话框来回答每一个客户的问题。

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